Les 5 KPIs que la plupart des PME mesurent mal (et ce qu'il faut suivre à la place)
La plupart des PME suivent le chiffre d'affaires, les sessions et le taux de conversion avec une régularité d'horloge — et ne savent toujours pas expliquer pourquoi leur croissance s'est essoufflée. Le problème n'est pas la fréquence de mesure. C'est de mesurer les mauvaises choses.